CONTINGUT DEL DIRECTORI DE SERVEIS DEL MAS DE LA SALA

1. INTRODUCCIÓ
1.1. Carta de Direcció

BENVOLGUT/DA HOSTE/HOSTESSA:

És tot un honor que vostè hagi escollit el nostre establiment per a la seva visita a la comarca del Bages.
Desitgem que la seva estada sigui confortable i que la gaudeixi.
Hem dissenyat aquest directori especialment perquè vostè es familiaritzi amb els serveis que oferim i amb el que pot trobar en el nostre entorn.

Som una empresa arrelada i compromesa amb el territori, busquem sinèrgies comarcals tan creadores de riquesa com solidaries i, sempre, tenint el màxim de cura amb el medi ambient.
Busquem diferenciar-nos mitjançant un tracte educat, amable i familiar; posant en valor la tradició, els productes de proximitat, l’oferta infantil i l’educació en l’alimentació saludable, així com la sostenibilitat.
Tenim compromís en complir les normes i reglaments oficials que apliquen a l’hotel i restaurant i també en aplicar i complir tots els requisits de la Normes de Qualitat marcades pel segell Destí Biosphere-Paisatges de Barcelona. Aquest vetlla, no només, per les mesures mediambientals de protecció al medi ambient, sinó també per la igualtat d’oportunitats entre races i sexes, així com en la integració al món del treball a persones amb disminucions i mancances; també en la protecció i conservació del patrimoni, de la flora i de la fauna autòctona.

Es per això que busquem la millora continua; per a qualsevol reparació, millora o inversió tindrem molt en compte l’impacta medi ambiental i, en conseqüència, l’estalvi energètic i d’aigua, la reducció de residus i l’excés de sorolls.

Molts petits passos fan grans canvis. El nostre entorn ho agrairà.

Li agraïm l'oportunitat que ens ha brindat de poder servir-lo.

Cordialment,
Família Sala Blanch i tot l’equip del Mas de la Sala

Informació important

-La targeta de banda magnètica d’accés a l’habitació és el sistema de control més eficaç; si la perd li preguem que ens ho comuniqui ràpidament perquè puguem anul·lar-la i facilitar-li’n una de nova.

-Li recomanem guardar la targeta-clau amb banda magnètica lluny del mòbil o d’un iman per evitar que s’esborrin les dades.

-Si no vol ser destorbat pel personal li recomanem que posi el cartell de “No molesteu” al pany de la porta o que passi el baldó de privacitat.

-En cas que vulguin accelerar el tràmit del Check-Out, sol·licitin-ho a recepció el dia abans de la sortida.

-El dia del “Check-Out” li preguem que deixi l’habitació abans de les 12:00, per poder rebre el següent client adequadament.

-El servei de bar i restaurant a l’habitació incrementarà el seu preu un 20%.

-L’ús de la piscina és segons disponibilitat de l’espai i sota responsabilitat de l’usuari.

1.2. Presentació del Establiment

SERVEIS GENERALS
Accés gratuït a Internet wifi
Aire condicionat
Antena parabòlica
Bar
Calefacció
Jardí
S'admeten animals
Restaurant
Salons de conferències i reunions
Targetes de crèdit
Botiga
Piscina exterior segons disponibilitat
Gimnàs
Zona de càrrega per a vehicles elèctrics
Zona per autocaravanes

SERVEIS EN HABITACIONS
Caixa forta
Habitacions individuals: 6
Habitacions dobles (2 llits i llit de matrimoni): 16
Habitació adaptada: 1
Suite familiar: 1
Suites amb banyera d’hidromassatge: 2
Telèfon en habitacions
Televisió
Equip de climatització regulable des de l'habitació

1.3. Galeria d'imatges

1.4. Ubicació

Ctra. C-16 km 59 (sortida 59)
08650 Sallent (Barcelona)

1.5. Plànol orientatiu amb els serveis del establiment

1.6. Punts d’interès turístics – Activitats

Vostè podrà gaudir de les següents activitats turístiques de la zona, Estem situats al bell mig del Geoparc Mundial Unesco de la Catalunya Central:

Esportives: Karting, Vol amb ultralleuger, Vol en globus, Senderisme, Mountain-bike, Bicicleta elèctrica, Quads, Buggis, Padel, Tenis, Salt en paracaigudes, Escalada, Golf, Paint-ball, Hípica...
Relaxants: Passeig per La sèquia i el Parc de l’Agulla, Massatges, Spa...
Culturals: Ruta de les colònies industrials, Ruta del Romànic, Ruta modernista, Ruta Ignasiana, Carrer del Balç de Manresa, La Seu de Manresa, El barri vell de Súria, Cardona el castell i la mina de sal, Casa museu Torres Amat, poblat ibèric del Cogulló, Sant Benet del Bages, Parc natural de les valls del Montcau i Montserrat...
Enoturisme: Visites als Cellers, Ruta de les tines de pedra-seca...
Oleoturisme: Visites als molins.

Si està interessat en alguna activitat, pregunti al nostre personal de recepció.

1.7. Entorn i informació d’interès

Betzineres
Li informem que la gasolinera més propera es troba a la següent sortida de la C-16 direcció Berga.

Caixers
Els caixers més propers els trobarà a Sallent a 3 km d’aquí seguint la C-16 en direcció a Berga.

Premsa
Al bar hi ha disponibles diaris nacionals.

Supermercat
El supermercat més proper es troba a Sallent a 3 km d’aquí seguint la C-16 en direcció a Berga.

Comerços
Tots els pobles tenen zona de compres més o menys gran i prop del centre de la ciutat. La zona de comerç més important la trobarà a Manresa, a 7 km d’aquí.

Restaurants
El Bages gaudeix d'una gastronomia molt rica i variada. Si vol conèixer la nostra gastronomia contacti amb el personal de recepció. www.elsfogonsdelbages.cat

2. SERVEIS DE L’ALLOTJAMENT
2.1. Servei d’Internet

Disposem d’un sistema d’Internet de fibra óptica wi-fi en tot el nostre recinte. L‘accés és obert, no cal contrasenya.

2.2. L’ús del telèfon

Per comunicar-se amb l'exterior marqui primer el 0. Per comunicar-se amb altres habitacions de l'establiment ha de marcar el número de l’habitació dins de la centena, així doncs, anem de la 101 a la 136.

Per contactar amb recepció marqui el 200
i amb el Bar-Restaurant 201

2.3. Serveis Principals

Caixes de seguretat
Li recomanem dipositar les seves joies i objectes de valor en la caixa forta de la seva habitació. Tot i així, l'establiment no respon de l’efectiu, joies o valors que no s’hagin dipositat per a la seva custodia en la nostra caixa central de seguretat.

Servei de despertador
Per sol·licitar-ho, truqui a recepció 200 i el nostre personal de recepció l’atendrà. El despertador és un servei automàtic de la centraleta telefònica.

Articles de cortesia
Contacti amb recepció 200 si necessita algun article de cortesia addicional.

Servei de bugaderia
Rentat i planxat. Dins de l'armari de l'habitació, vostè trobarà una bossa plàstica i la llista de serveis i preus de bugaderia.

Avisi a recepció perquè li retirin la bossa de roba bruta de l'habitació.

Zona de separació de residus
Seguint amb la política de l’empresa i creient fermament en l’esforç individual per a la millora del medi ambient, hem col·locat uns contenidors per a que Vostè pugui fer una separació selectiva dels possibles residus que pugui generar; aquests estan situats entre els dos edificis d’habitacions i al costat de la porta d’accés a recepció.

Servei de càrrega per a vehicles elèctrics
Si Vostè ens visita amb un vehicle elèctric, disposem de aparcament exclusiu on podrà endollar. Aquest servei es gratuït per als clients d’hotel i de restaurant.



Àrea de descans per a auto-caravanes
Disposem d’un espai de descans o pernoctació adequat per autocaravanes gratuït. Disposa dels serveis de buidatge, càrrega d’aigua i connexió elèctrica. Pregunti a recepció pel cost dels serveis.



Servei d’entreteniment infantil
L'establiment disposa de monitor els Dissabtes i festius.
L'horari d'animació és de 14:00 a 17:00
En cas de necessitat de monitor particular pregunti a recepció.

Gimnàs
Disposem d’un gimnàs. L'horari és de 08:00 a 22:00.



Piscina
La utilització de la piscina està condicionada a la disponibilitat de l’espai. Contacti amb recepció.
La piscina NO disposa de socorrista ni vigilant, l’accés a la piscina és mitjançant la clau de l’habitació, per tant, l’ús de la piscina és sota la seva pròpia responsabilitat. NO es permet l’entrada de nens sols. A la fotografia de sota pot veure que hi ha un rètol al costat de la porta d’accés amb la normativa d’ús de la piscina, l’hi demanem que el respectin per seguretat i higiene.
L’horari de la piscina es de 09:30 a 21:00.
Si necessita tovalloles contacti amb el personal de recepció.



Animals de companyia
Som hotel i restaurant que acceptem animals de companyia sempre i quan compleixin la normativa de comportament.

Normes de comportament:

- Els responsables dels animals de companyia son únicament els propietaris o cuidadors allotjats a l’hotel o usuaris del bar i/o restaurant i dels espais exteriors de l’establiment. I, aquests, accepten ser els responsables dels actes i desperfectes que puguin ocasionar les seves mascotes.
- Han de complir la normativa municipal de recollida d’excrements.
- No poden molestar a d’altres clients o a empleats del local. Han d’estar educats o acostumats a llocs públics (els gossos no han de lladrar) i, a dintre dels espais públics han d’estar tranquils.
- Dins dels recintes públics tancats han d’estar lligats o agafats en braços.
- Quan es fa la neteja de l’habitació no poden estar a l’interior.
- No poden fer servir mobiliari i utensilis d’ús humà com ara llits, sofàs, coixins, tovalloles, etc.

Botiga
A la botiga, que està situada a la recepció de l'establiment, hi trobarà productes de la zona i que Vostè haurà pogut degustar durant la seva estada.

Televisió
Li informem que disposem de canals nacionals i internacionals.
Li preguem no modifiqui la codificació dels canals
Si té algun problema de sincronització contacti amb recepció marcant el 200

2.4 El nostre restaurant i servei d’habitacions. Festes i celebracions

El nostre restaurant

Li oferim una escollida selecció d’aliments de proximitat i tradicionals, així com una carta de vins on trobarà tots els cellers de la D.O. Bages i una mostra de totes les Denominacions de Catalunya, algunes Denominacions de la resta d’Espanya i vins internacionals. Buffet d’esmorzars, esmorzars a la zona del bar, menú i una carta de temporada.

Horaris dels serveis principals:

Buffet d’esmorzar:
Laborables - 07:00 a 10:00
Dissabtes i festius - 08:00 a 10:30

Esmorzar al bar - 08:00 a 11:30
Dinar - 13:00 a 16:00
Sopar - 20:30 a 23:00
Bar - 08:00 a 24:00


Servei d’habitacions
L'horari d’aquest servei és de 08:00 a 23:00 i, cada servei, dintre de l’horari descrit en l’apartat Restaurant.
A través d’aquest link: www.masdelasala.com/pag/restaurant/#None pot accedir a la carta que oferim o, físicament, a recepció (www.masdelasala.com i anar al apartat restaurant).
El cost del servei d’habitacions de bar i restaurant és del 20% sobre el cost de tarifa.
Marqui el 201 per sol·licitar el servei.

Festes i celebracions
Celebri amb nosaltres el seu aniversari o qualsevol altre esdeveniment. Vol casar-se a casa nostre?
Per a més informació contacti amb el personal de recepció.

2.5 Sales de reunions

Disposem de diferents salons per a reunions o presentacions.

Serveis i característiques:
Canó de projecció
Pantalles
Projector de transparències
Connexió WIFI
Flip chart
Monitors de TV
Aire condicionat
DVD
Megafonia sense fil
Servei de fax
Servei de fotocopiadora

2.6 Organització d’excursions i activitats

El nostre equip de recepció pot ajudar-lo a planificar les seves excursions o posar-lo en contacte amb empreses especialitzades de la zona. Per a més informació contacti amb el personal de recepció.

www.bagesterradevins.cat
www.dinamicguies.com
www.triskel365.com
www.globuskontiki.com
www.facebook.com/365Triskel
www.skydivebcn.com
www.aircatfly.com
www.facebook.com/tracksdebacus/?fref=ts

3. SEGURETAT – EMERGÈNCIA
3.1 Urgències mèdiques

L'equip de recepció li informarà dels centres d'assistència més propers.

El telèfon d'urgències és el 0-112

3.2 En cas d’emergència

Mantingui la calma i eviti córrer.
Identifiqui les sortides d'emergència.
En baixar per les escales, utilitzi sempre el costat dret.
En cas de trobar-se tancat, procedeixi a obrir les finestres.
No es quedi en els banys o zones de descans.
Si entra fum a la seva habitació i no pot sortir, tanqui les vies d'accés de fum amb tovalloles humides.
Si l'habitació està plena de fum, surti ajupit o gatejant, cobrint-se el nas i la boca amb un mocador humit.
En cas d’un tremolor de terra, mantingui's allunyat d'objectes pesats.
Desconnecti tots els aparells elèctrics.
Truqui a recepció, marqui 200 i indiqui a quina habitació es troba.

3.3 Telèfons d’emergència

Policia Local de Sallent (0-938372300)
Mossos d’Esquadra (0-938759800)
Emergències (0-112)
Cap de Sallent (0-938372120)
Hospital Sant Joan de Deu (0-938742112)